FB777 Support: অফিসিয়াল সহায়তা আর যোগাযোগ

FB777 Support টিম কোথায় বসে

অনেকেই ভাবে সহায়তা মানে শুধু একটি ফর্ম আসলে FB777 Support টিমের কাজ অনেক বেশি মানবিক, আর ঢাকার অফিসে বসা 6 সদস্যের একটি ছোট দল সেটাই সামলায়

তারা অ্যাকাউন্ট, লগইন, সাইন আপ, আর হেল্প সেন্টারের প্রশ্ন দেখে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীরা সাধারণত bKash, Nagad, Rocket নিয়ে আগে জিজ্ঞেস করেন, তাই উত্তরগুলো খুব স্পষ্ট রাখা হয়

এই টিম 2018 থেকে চালু আছে, আর 17টি দেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একই রকম পরিষ্কার ভাষা ব্যবহার করে আপনি যদি দ্রুত উত্তর চান, নিচের যোগাযোগ চ্যানেলগুলোই সবচেয়ে কাজের

সহায়তার সময় আর ভাষা

এখন দেখি কোন মাধ্যমে তাদের সঙ্গে যোগাযোগ সবচেয়ে সহজ

FB777 Contact চ্যানেলগুলো

চাইলে হেল্প সেন্টার আগে দেখে নিন, তারপর প্রয়োজনে টিমকে মেসেজ করুন

কোন বিষয়গুলো আগে সমাধান হয়

এই তিনটা বিষয়ই সবচেয়ে বেশি আসে, তাই উত্তর প্রস্তুত থাকে

FB777 Help: ছোট প্রশ্নের সরাসরি উত্তর

আমি কি রাতে বার্তা পাঠাতে পারি?

হ্যাঁ, বার্তা সবসময় পাঠানো যায় টিম পরের শিফটে দেখে উত্তর দেয়, তাই রাতের পরেও সমস্যা জমে থাকে না

কোন ভাষায় লিখলে দ্রুত উত্তর পাব?

বাংলায় লিখলে সবচেয়ে সহজে বোঝে ছোট করে অ্যাকাউন্ট নম্বর, সময়, আর সমস্যা লিখলে কাজ দ্রুত হয়

ফাইল বা স্ক্রিনশট লাগবে কি?

জটিল বিষয়ে স্ক্রিনশট খুব কাজে লাগে বিশেষ করে পেমেন্ট, লগইন, আর অ্যাপ সমস্যা হলে ছবিটা অনেক কিছু পরিষ্কার করে

আরও গাইড দরকার হলে নতুনদের গাইড দেখে নিতে পারেন

সাহায্য পেতে প্রস্তুত?

FB777 Support টিমের কাছে FB777 Contact, FB777 Help, আর FB777 App নিয়ে সব মূল তথ্য এক জায়গায় আছে দরকার হলে এখনই সাইন আপ করুন, তারপর লগইন করে সহায়তা নিন

সাইন আপ করুন লগইন করুন